Случай №2. Проблема с баннерами во всех браузерах
Эта история произошла с моим другом, у которого жена часто загружает разнообразные игры для своих детей.
Это ведет к нежелательным последствиям. К сожалению, в данном случае не сопровождается изображениями, но исходя из предыдущего примера (Случай №1. Вертикальный баннер на сайте Яндекс), можно понять, как происходят различные манипуляции.
Действия:
1.
Первым шагом мы нашли и удалили все установленные игры и незнакомые программы. Из-за того, что игр было много, они распределены по различным местам, что заняло около 2 часов, чтобы тщательно очистить компьютер. Это включало не только удаление программ, но и соответствующих файлов, созданных этими программами.
2.
Находясь в списке установленных программ, мы обнаружили 5-6 элементов, которые были удалены, хотя еще 4 процесса продолжали работать. Мы нашли файлы «uninst» (файлы, предназначенные для удаления программ) для 2 программ.
Однако еще 2 файла не удавалось удалить из-за активных процессов. После попыток завершения этих процессов они немедленно вновь запускались, и нам пришлось использовать программу Unlocker.
Инструкция по использованию Unlocker доступна здесь. В целях безопасности программа предоставляется в виде zip-архива, если у вас нет архиватора, вы можете скачать бесплатный 7zip здесь.
3. После удаления и очистки компьютера, мы снова запустили браузеры — и снова столкнулись с баннерами.
Google Chrome открывался одновременно в пяти экземплярах. Мы приняли решение удалить все браузеры, кроме Internet Explorer (IE). После удаления браузеров мы провели очистку компьютера и реестра с помощью програм Ccleaner (инструкции по использованию Ccleaner можно найти здесь).
После перезагрузки и запуска IE снова мы столкнулись с баннерами.
4. Мы начали внимательно изучать работающие процессы и обратили внимание на два файлы: «nethtsrv.exe» и «netupdsrv.exe». Первоначально мы не трогали их, так как файлы располагались в системной папке SysWOW64, но затем мы решили проверить их.
Завершив эти процессы, на экране остался только один баннер. Мы провели очистку кукисов и кэша (снова с помощью Ccleaner), и баннер исчез. Для уверенности мы временно переместили проблемные файлы, а не удаляли их, чтобы в случае проблем возможно было вернуть их обратно.
После перезагрузки компьютера мы заметили, что Windows загрузилась значительно быстрее.
5. Мы скачали и установили браузер Google Chrome, и обнаружили, что баннеров больше нет, но браузер по-прежнему открывался в пяти экземплярах. Это указывало на то, что определенные файлы браузера остались.
Мы удалили браузер, провели поиск по всему компьютеру (включая скрытые и системные файлы) папок и файлов, содержащих «Google» или «Chrome», нашли и удалили их. После этого мы прошлись по системе с помощью Ccleaner, включая реестр. После перезагрузки компьютера и повторной установки Google Chrome мы заметили, что проблема была устранена. Теперь мы могли безопасно удалить проблемные файлы.
Мое мнение: Этот случай наглядно показывает, как внимательное изучение процессов и системных файлов может помочь в борьбе с нежелательными программами и баннерами.
Это также подчеркивает важность регулярной очистки компьютера и использование специализированных программ для удаления мусора. Внимательность и терпение позволили решить проблему эффективно и вернуть компьютер в работоспособное состояние.